In zehn Schritten zum effektiven Kommunikationsplan

Lerninhalte

„Sagen Sie mal, wo steht eigentlich Ihr Projekt aktuell?“ Sind Sie auch schon einmal mit dieser Frage konfrontiert worden? Sie drückt aus, dass der Fragesteller

• erstens Interesse an Ihrem Projekt hat, aus welchem Grund auch immer, und

• sich zweitens nicht angemessen informiert fühlt.

Wenn es sich dabei um den Business Sponsor des Projekts handelt oder ein Mitglied des Lenkungsausschusses, dann könnten ggf. viele weitere Fragen folgen, auf die Sie ganz schnell eine Antwort finden müssen.

Dem können Sie zuvor kommen, indem sie von Beginn an einen Kommunikationsplan aufstellen, in dem klar definiert ist wer, wann und wie informiert wird, und diesen konsequent umsetzen.

• Wie aber erstellt man einen solchen Plan?

• Wie bereite ich die Information für die verschiedenen Interessengruppen angemessen auf?

• Welche Informationswege sind für welche Gruppe geeignet?

• In welchen Intervallen müssen die einzelnen Gruppen informiert werden?

Neben der Planung der Kommunikation mit den externen Anspruchsgruppen ist auch die Kommunikation im Projektteam ein wesentlicher Erfolgsfaktor. Die interne Kommunikation im Projekt sollte immer lösungsorientiert sein. Die Frage nach Ursachen führt fast zwangsläufig zu Rechtfertigungen und trägt somit nicht zu Lösung bei.

Kursziele

Sie …

… kennen die verschiedenen Kategorien von Informationsaufgaben im Projekt.

… wissen, wie sie die verschiedenen Dialoggruppen und Zielgruppen identifizieren und charak­terisieren.

… sind in der Lage, je relevanter Dialoggruppe, den erforderlichen Informationsgehalt und die Informationsdichte zu definieren.

… können für die unterschiedlichen Informationsaufgaben die geeigneten Werkzeuge und Medien nutzen.

… sind in der Lage, die Effektivität Ihrer Kommunikation zu überprüfen.

… kennen und nutzen die Sprachmuster und Fragetechniken wertschätzender und lösungs­orientierter Kommunikation.

Teilnehmer

• Projektmanager

• Projektleiter

• Projekt Management Officer

Vorkenntnisse

Empfohlene Vorkenntnisse:

• Projektmanagement

Dauer

1 Tage

Preise

450,- € je Teilnehmer zzgl. gesetzl. MWSt., (535,50,- € inkl.)

bei Mehrfachmeldung erhalten weitere Teilnehmer 10% Rabatt